RESUME  6

MANAJEMEN KONFLIK (Dalam Outbond)

                Pada saat MK Psikologi Industri yang kegiatan pembelajarannya lewat outdoor kemaren, merupakan pengalaman yang unik dan menarik. Kenapa dibilang menarik? Kita anak teknik industri reguler, coba di gabung dan membentuk kelompok dengan anak kelas karyawan dan teman-teman dari fakultas psikologi dalam outbondnya, saya gak terlalu kenal dengan mereka apalagi  akrab, tetapi kita dirangsang untuk bekerjasama untuk menyelesaikan tuntutan masalah dalam outbond tersebut.

                Pertanyaannya! Apakah ini merangsang konflik? Saya katakan, Jelas iya. Kita di tuntut kerjasama dengan orang yg belum kita kenal dimana Karakter orang yang beda-beda, ada yang tenang, mudah marah, ada yang terlalu aktif dan ada yang sangat pasif. Tetapi disitulah hebatnya, disitu ilmunya, perbedaan karakter kita masing-masing dan masalah yang harus diselesaikan pada saat outbond tersebut yang memunculkan kita motivasi dan kerjasama yang solid, sehingga kita semakin kompak dan masalah dalam outbond tersebut dapat terselesaikan, ini adalah konflik Fungsional.

                Ada 2 macam fungsi konflik, yaitu:

1. Konflik Yang Fungsional

                Konflik yang dapat mendukung sasaran kerja, bersifat konstruktif dan mendukung sasaran kelompok serta memperbaiki kinerja

2.Konflik Disfungsional

                Konflik yang merugikan dan menghambat kinerja kelompok

RESUME  4

JUDUL: KEPEMIMPINAN

Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi sebuah kelompok untuk mencapai suatu visi atau serangkaian tujuan tertentu yang ditetapkan.

Syarat menjadi  pemimpin yang baik  adalah

a.Kekuatan Fisik dan Mental

Pemimpin harus memiliki kekuatan tersebut agar mampu berfikir keras dan banyak berfikir untuk menyelesaikan masalah-masalah.

b. Penguasaan emosional

Supaya tidak mudah marah dan putus asa

c.Mengerti psikologi

Agar  dapat menjaga hubungan baik dengan bawahan, dan bawahan dapat senang hati mengerjakan  apa yang pimpinan perintahkan.

d. Motivasi dan dorongan pribadi

Hal ini sangat dibutuhkan, agar gairah dan semangat dalam diri pemimpin terus berkobar.

Kecakapan dalam berkomunikasi dan bergaul

Organisasi membutuhkan kepemimpinan dan manajemen yang kuat agar efektivitasnya optimal

1. Hubungan pemimpin-anggota

Tingkat kepatuhan, kepercayaan, dan rasa hormat yang dimiliki oleh bawahan terhadap pimpinan mereka.

2. Struktur tugas

Tingkat sejauh mana penentuan pekerjaan diproseduralkan (yaitu, terstruktur atau tidak terstruktur)

3. Kekuatan Posisi

Pengaruh yang berasal dari posisi struktural formal seseorang dalam organisasi; termasuk kekuatan untuk mempekerjakan, memecat, mendisiplinkan, mempromosikan, dan memberikan kenaikan gaji

STUDY KASUS:

Kasus 1 : Hartoyo Sebagai Manajer

     Drs. Hartoyo telah menjadi manajer tingkat menengah dalam departemen produksi suatu perusahaan kurang lebih 6 bulan. Hartoyo bekerja pada perusahaan setelah dia pensiun dari tentara. Semangat kerja departemennya rendah sejak dia bergabung dalam perusahaan. Beberapa dari karyawan menunjukkan sikap tidak puas dan agresif.

     Pada jam istirahat makan siang, Hartoyo bertanya pada Drs. Abdul Hakim, ak, manajer departemen keuangan, apakah dia mengetahui tentang semangat kerja yang rendah dalam departemen produksi. Abdul Hakim, menjawab bahwa dua telah mendengar secara informal melalui komunikasi "grapevine", bahwa para karyawan Hartoyo merasa tidak senang dengan pengambilan semua keputusan yang dibuat sendiri olehnya. Dia (Hartoyo) menyatakan, "dalam tentara, saya membuat semua keputusan untuk bagian saya, dan semua bawahan mengharapkan saya berbuat seperti itu."

Pertanyaan kasus :

1. Gaya kepemimpinan macam apa yang digunakan oleh Hartoyo ? Bagaimana keuntungan dan kelemahannya ? Bandingkan motivasi bawahan Hartoyo sekarang dan dulu sewaktu ditentara.
2. Konsekuensinya apa, bila Hartoyo tidak dapat merubah gaya kepemimpinannya ? Apa saran saudara bagi perusahaan untuk merubah keadaan ?

Jawab :

1. Gaya kepemimpinan yang digunakan Hartoyo adalah militeristik. Keuntungan menggunakan gaya militeristik adalah kedisiplinannya yang tinggi, sehingga pekerjaan tidak akan terbengkalai. Sedangkan kelemahannya adalah segala sesuatunya bersifat formal, bahkan untuk berkomunikasi pun dengan cara formal. Hal itu membuat para bawahan merasa tidak nyaman karena akan kesulitan untuk bergaul dengan atasan. Motivasi bawahan Hartoyo yang sekarang akan sangat berbeda dengan yang dulu. Bawahan yang dulu mempunyai semangat dalam bekerja karena diberikan kebebasan, sedangkan yang sekarang semangat tersebut akan luntur karena sifat pemimpin yang kaku dan terpatok pada kemiliteran.
2. Konsekuensi yang didapat Hartoyo bila tidak merubah gaya kepemimpinan adalah akan banyak para bawahan yang mengundurkan diri dari pekerjaan karena merasa tidak nyaman dan kebebasannya yang dibatasi, dan Hartoyo akan dicap sebagai pemimpin yang kejam. Saran saya bagi perusahaan untuk merubah keadaan adalah dengan memberi teguran dan pengertian kepada Hartoyo bahwa tujuan perusahaan bukanlah seperti waktu ditentara dulu, atau memindahkan Hartoyo ke departemen lain yang lebih membutuhkan jiwa seorang pemimpin yang militeristik.